Malaysian Buzz

(SeaPRwire) –   Jika tajuk artikel ini menarik perhatian anda, itu adalah permulaan yang baik—ia mungkin dapat membantu anda merenungkan ke mana pandangan mata anda biasanya tertumpu dan ke mana ia tidak. Kontak mata, yang pernah menjadi asas hubungan manusia, semakin jarang berlaku dalam kehidupan kita yang didominasi skrin. Bunyi bip, amaran, dan gangguan digital yang tidak berkesudahan telah mengalihkan pandangan kita dari mata orang lain dan ke cahaya peranti kita.

Dan bukan sahaja orang dewasa yang kehilangan sentuhan dengan kemahiran asas ini. Satu kajian telah mendedahkan bahawa 62% pendidik percaya kanak-kanak kurang mahir dalam membuat dan mengekalkan kontak mata berbanding tahun-tahun sebelumnya. Penurunan ini mencerminkan peralihan budaya daripada penglibatan bersemuka, satu perubahan yang telah mempengaruhi cara kita berkomunikasi dan berhubung.

Sukar untuk melebih-lebihkan kesan yang telah ditimbulkan oleh skrin dalam kehidupan seharian kita, daripada yang kecil hingga yang besar. Tempoh tumpuan kita, toleransi terhadap kebosanan, dan rasa ingin tahu tentang dunia sebenar di sekeliling kita telah dirampas oleh revolusi digital.

Tetapi peranti hanyalah salah satu daripada cabaran yang berkaitan dengan seni yang hilang ini.

Katakan kita berjaya meletakkan telefon kita ke tepi seketika dan benar-benar melibatkan diri dengan pendengar kita. Apakah halangan seterusnya? Ia bermula dengan istilah yang kita gunakan: “kontak mata.” Frasa ini membingkai kontak mata sebagai objek yang statik, sesuatu yang anda sama ada “mempunyai” atau “tidak mempunyai.” Kita sering mendengarnya digambarkan dalam istilah ini: “Dia mempunyai kontak mata yang hebat” atau “Dia mempunyai kontak mata yang lemah.” Tetapi pandangan ini menyederhanakan konsep tersebut, mengurangkannya kepada hanya satu pemilikan dan bukannya mengiktirafnya sebagai proses dinamik dan interaktif yang memerlukan niat dan kesedaran.

Kontak mata bukanlah satu pemilikan; ia adalah satu aktiviti. Ia bukan sesuatu yang anda hanya “mempunyai” atau “tidak mempunyai.” Malah, seseorang boleh mengalami kedua-dua kontak mata yang baik dan buruk pada bila-bila masa. Melihatnya sebagai atribut statik adalah reduktif, dan ia secara ironinya mengalihkan fokus kepada penceramah, dan bukannya interaksi itu sendiri.

Sebaliknya, saya mencadangkan kita menganggap kontak mata sebagai satu bentuk seni. Artis yang hebat—tidak kira medium mereka—bertanggungjawab untuk mempertajam kepekaan mereka terhadap dunia di sekeliling mereka untuk mentafsir dan mendedahkannya. Mereka menggunakan semua deria mereka untuk menyerap maklumat dan memperdalam hubungan mereka dengan persekitaran mereka. Begitu juga, mata anda memberi anda peluang untuk berhubung dengan lebih mendalam dan jelas dengan orang di sekeliling anda, membolehkan anda untuk melihat kehalusan interaksi manusia yang memperkayakan pengalaman seharian anda.

Adakah ia semudah itu? Ya! Kontak mata adalah hasil daripada usaha yang ikhlas dan aktif untuk menguraikan komunikasi orang lain dan memastikan komunikasi anda diterima.

Tetapi pelaksanaan adalah jauh daripada mudah kadang-kadang. Ia mudah untuk mempunyai kontak mata yang hebat apabila anda benar-benar tenang dan asyik dalam topik yang menarik dengan pasangan yang menarik.

Tetapi bagaimana pula apabila keadaan berubah dan rasa malu muncul?

Apabila anda berasa malu, hanya perubahan mental untuk berusaha menumpukan perhatian kepada orang lain mungkin tidak mencukupi. Dalam situasi tersebut, anda perlu dapat menggunakan ingatan otot daripada amalan yang berkesan. Yang mendedahkan punca ketiga yang menghalang orang daripada membuka kontak mata yang berkuasa: tidak mengetahui bagaimana untuk memperbaikinya.

Dalam 15 tahun mengetuai firma latihan komunikasi dan melatih semua orang daripada calon presiden kepada pelajar sekolah menengah, saya telah membantu beribu-ribu orang memupuk kontak mata yang lebih baik —walaupun ketika berasa malu—dengan melakukan latihan fizikal yang bergantung kepada kognisi yang dijelmakan untuk melepaskan tingkah laku positif.

Untuk bermula, cuba latihan yang menyeronokkan yang saya hasilkan yang dipanggil “Silent Storytelling.” Seperti namanya, anda akan menceritakan kisah—tetapi tanpa bunyi. Anggap ia seperti lip-syncing: anda akan melafazkan perkataan dengan ekspresif, tetapi anda tidak boleh bersuara. Rekrut seorang atau dua rakan dan gunakan mata, muka, tangan, dan badan anda untuk menyampaikan mesej anda. Matlamatnya adalah untuk penonton anda memahami sepenuhnya cerita tersebut, walaupun tanpa mendengar sepatah kata pun. Ingat, ini bukan charades; anda tidak sedang melakonkan perkataan individu. Sebaliknya, tumpukan pada meluahkan naratif anda sejelas yang diperlukan untuk menjadikannya jelas.

Perhatikan dengan teliti reaksi penonton anda—kening yang terangkat, mata yang melebar, atau anggukan—isyarat halus ini akan menunjukkan sama ada mereka mengikuti. Apa yang akan anda temui ialah “kontak mata yang baik” datang secara semula jadi apabila anda perlu mengukur pemahaman mereka tanpa bantuan bunyi. Latihan ini melatih anda untuk memerhatikan reaksi dan melibatkan diri dengan orang lain dengan cara yang lebih mendalam dan lebih sengaja, walaupun pengalaman itu terasa asing.

Latihan kedua melibatkan bola. Untuk bermula, kumpulkan beberapa ahli penonton dan berlatih bercakap dengan setiap orang satu demi satu. Mulakan dengan berkongsi satu idea dengan orang pertama, dan pada akhir idea itu, baling bola kepada mereka. Mereka harus memegangnya sebentar sebelum membalingnya kembali kepada anda. Setelah anda menerima bola, lihat orang seterusnya dan kongsikan idea anda yang seterusnya, serahkan bola kepada mereka setelah anda selesai.

Semasa anda bersilih ganti antara bercakap dengan setiap orang, anda akan cepat menyedari mengapa anda mesti mengekalkan kontak mata: anda perlu memastikan mereka bersedia untuk menangkap bola. Jika anda tidak melihat mereka, anda berisiko mereka terlepas tangkapan. Latihan mudah ini melatih anda untuk membuat kontak mata yang bertujuan untuk mengukur kesediaan penonton anda, mengukuhkan kepentingan hubungan dalam komunikasi.

Latihan-latihan ini sangat berkesan kerana ia menjadikan kontak mata terasa semula jadi dan bahkan menyeronokkan, dan bukannya satu tugas. Daripada menumpukan perhatian sama ada anda mempunyai kontak mata yang “baik” atau “buruk”, teknik-teknik ini membantu anda memanfaatkan kemahiran yang sudah anda miliki tetapi mungkin belum sedar sepenuhnya. Melalui latihan, anda boleh membina ingatan otot untuk kontak mata yang yakin dan bermakna yang tidak memerlukan kesempurnaan, hanya kehadiran. Jadi, lepaskan kritikan diri dan nikmati keseronokan meningkatkan komunikasi anda—satu pandang pada satu masa.