Mengapa Perdana Menteri Singapura Memberi Pujian kepada DBS dan Grab Semasa Ucapan Bajet Negara

(SeaPRwire) –   Perdana Menteri Singapura Lawrence Wong menyebut dua syarikat terbesar negara itu semasa ucapan bajetnya pada Khamis, memetik mereka sebagai contoh teladan ketika negara Asia Tenggara itu menerima kecerdasan buatan (AI) sebagai cara untuk memastikan masa depan ekonominya.

Negara itu sedang menubuhkan majlis AI baharu, diketuai oleh Wong sendiri, untuk mengawasi pembangunan dan pelaksanaan “misi AI negara” dalam empat bidang utama: pembuatan termaju, keterhubungan, kewangan dan penjagaan kesihatan.

“Jika dimanfaatkan dengan baik, AI akan menjadi kelebihan strategik untuk Singapura,” kata Wong semasa ucapan bajetnya pada 12 Februari. “Ia boleh membantu kita mengatasi kekangan struktur kita—sumber asli kita yang terhad, populasi yang semakin menua dengan pantas dan pasaran buruh yang ketat.”

Dalam ringkasan bajetnya, Wong mengumumkan beberapa inisiatif AI lain, termasuk peningkatan potongan cukai dan elaun untuk syarikat yang ingin mengguna pakai AI, dan pembinaan taman AI baharu di daerah perniagaan one-north negara itu. Beliau juga berjanji untuk memberikan rakyat Singapura yang mengambil kursus latihan AI akses kepada perkhidmatan AI premium.

Perdana Menteri Singapura juga menyeru syarikat untuk mengguna pakai AI “secara komprehensif”, dan menunjuk kepada dua syarikat terkemuka Asia Tenggara 500 sebagai contoh. “Beberapa syarikat terkemuka seperti DBS dan Grab sudah bergerak secara tegas dalam transformasi AI,” katanya. Kedua-dua DBS dan Grab, No. 7 dan No. 128 dalam senarai Southeast Asia 500 masing-masing, adalah pengguna awal AI.

Bagaimana Grab menggunakan AI?

Grab, platform tempahan kenderaan terkemuka di Asia Tenggara, telah mengintegrasikan AI merentasi pelbagai perkhidmatannya, termasuk penghantaran dan kewangan. Contohnya, Grab menggunakan AI untuk mengautomasikan terjemahan menu dalam aplikasi penghantaran makanannya, membolehkan pelanggan mengakses menu restoran dengan mudah, walaupun semasa melancong ke luar negara.

Semasa taklimat pendapatan dengan penganalisis pada 12 Februari, ketua pegawai operasi Grab Alex Hungate menambah bahawa model AI dalaman syarikat kini menghantar kenderaan untuk 90% permintaan tempahan kenderaan.

Grab juga melabur dalam kenderaan autonomi. Tahun lalu, syarikat itu menjalin perkongsian strategik dengan syarikat seperti syarikat berpangkalan di AS dan syarikat berpangkalan di China untuk memajukan usaha R&D gabungan ke arah teknologi pemanduan autonomi, serta untuk perkhidmatan ulang-alik autonomi di Singapura. Grab juga memperoleh sebuah syarikat permulaan yang membangunkan robot penghantaran autonomi, pada Januari.

Syarikat itu juga sedang menilai peranan baharu untuk pemandu yang terjejas oleh penyebaran AV, termasuk pemandu keselamatan jarak jauh, pelabel data, dan kakitangan penyelenggaraan LiDAR.

Grab melaporkan keuntungan bersih penuh tahun pertamanya pada 12 Februari, sebanyak $268 juta, di atas pendapatan tahunan $3.4 bilion. Namun syarikat itu meramalkan pendapatan sekitar $4.1 bilion untuk tahun mendatang, lebih rendah daripada jangkaan. Saham Grab, yang diniagakan di , telah turun 15.9% setakat tahun ini.

Bagaimana DBS menggunakan AI?

DBS, bank terbesar di Asia Tenggara mengikut aset, juga sedang berusaha untuk mengintegrasikan AI ke dalam aliran kerjanya dan pengalaman pelanggan. Ketua Pegawai Eksekutif Tan Su Shan adalah penyokong kuat penyepaduan AI ke dalam perniagaan, kadang-kadang mengakui bahawa beliau sendiri telah menggunakan AI sebelum mesyuarat dengan pelanggan.

Bank itu juga telah membangunkan “co-pilot” AI untuk pegawai khidmat pelanggan, dan juga telah menubuhkan sebuah platform untuk membantu pekerja membuat draf kandungan dan meringkaskan maklumat.

“Kami melabur secara mendalam dalam kakitangan kami—meningkatkan kemahiran orang ramai kami untuk menggunakan AI dengan yakin dan melatih semula mereka untuk peranan baharu dalam era AI,” kata Tan kepada . Walaupun DBS melengkapkan semua pekerja dengan kemahiran AI asas, ia telah mengenal pasti lebih daripada 11,000 individu dalam pekerjaan yang boleh menggunakan AI untuk menjadi lebih berkesan untuk sesi latihan khusus peranan.

Bank itu juga sedang memindahkan pekerja ke peranan baharu seperti penilai AI, yang menguji dan menilai inisiatif AI baharu bank, serta pemantau ejen, yang mengimbas log sembang antara pelanggan dan chatbot AI bank, untuk kemungkinan halusinasi.

Pada 9 Februari, melaporkan jumlah pendapatan rekod 22.9 bilion dolar Singapura ($18.3 bilion) untuk 2025, satu rekod untuk bank itu. Namun keuntungan bersih jatuh sebanyak 3% kepada 11 bilion dolar Singapura ($8.7 bilion). Saham DBS turun 2.3% minggu ini; bank itu kini naik hanya 1.2% setakat tahun ini.

Singapura sebagai negara AI

Negara Asia Tenggara Singapura telah lama optimis terhadap kecerdasan buatan, mengeluarkan strategi kebangsaan seawal November 2019, sebulan selepas menubuhkan Pejabat AI Kebangsaan di bawah Kumpulan Pendana Digital dan Negara Pintar (SNDGG) nya, yang terletak di bawah Pejabat Perdana Menteri. Matlamat pejabat itu adalah untuk memperkenalkan AI merentasi pelbagai sektor masyarakat, termasuk pengangkutan dan logistik, penjagaan kesihatan, pendidikan dan keselamatan negara.

Singapura sejak itu telah membina asas yang kukuh untuk ekonomi yang didorong oleh AI. Kerajaan telah bekerjasama dengan lebih daripada 60 firma teknologi global seperti dan untuk menubuhkan pusat kecemerlangan AI di seluruh negara.

Sebagai sebahagian daripada bajet 2026nya, kerajaan Singapura juga bercadang untuk melancarkan program “Champions of AI” baharu untuk menyediakan sokongan transformasi perusahaan dan latihan kepada firma yang bercita-cita untuk menggabungkan AI dalam perniagaan mereka. Pekerja di sektor bukan teknologi juga boleh mengakses program “TechSkills Accelerator”, yang telah diperluas untuk membolehkan pekerja pertengahan kerjaya beralih ke peranan teknologi, termasuk yang dalam sektor AI yang sedang berkembang.