Malaysian Buzz

(SeaPRwire) –   Bayangkan ini, pada pagi Isnin, dua pemimpin berjalan masuk ke tempat kerja anda. Yang pertama mempunyai ijazah dari Ivy League dan ego yang sepadan; mereka bercakap dalam bahasa LinkedIn dan bersedia dengan jawapan kepada soalan yang tidak ditanya oleh sesiapa. Yang kedua mempunyai kelayakan yang sama, bercakap dalam bahasa yang mudah, dan bermula dengan bertanya kepada pasukan tentang cabaran yang mereka hadapi, mengakui apabila mereka tidak mempunyai penyelesaian buat masa ini. Sekarang tanya diri anda, dengan siapa anda lebih suka bekerja? Eksekutif yang sempurna atau pemimpin yang menerima “kebebalan” dalaman mereka dan mengakui mereka tidak tahu segala-galanya.

Secara peribadi, saya lebih memilih orang “bodoh” daripada orang yang tahu semua benda.

Walaupun kebijaksanaan konvensional mengatakan pemimpin mesti memproyeksikan keyakinan dan kepakaran yang tidak berbelah bahagi, menerima “kebebalan” seseorang sebenarnya menjadikan seseorang itu lebih berkesan, dan mewujudkan persekitaran di mana inovasi dan komunikasi yang jujur boleh berkembang maju. Kebanyakan eksekutif takut mengakui apa yang mereka tidak tahu, tetapi ketakutan itu sendiri yang mengehadkan potensi mereka.

Saya menemui nilai menjadi orang yang paling “bodoh” dalam bilik apabila saya pertama kali tiba di San Diego untuk memulakan peranan baharu saya di WD-40 Company. Sekumpulan pemimpin kanan telah berkumpul untuk mendengar daripada perunding luar yang berkongsi pandangan tentang hala tuju syarikat. Sebagai pemimpin kanan yang baharu, terdapat tekanan untuk berada di puncak permainan saya. Tetapi sepanjang mesyuarat, saya berasa seperti saya berada dalam salah satu mimpi di mana anda berada di dalam bilik yang penuh dengan orang yang bercakap dengan tidak difahami dan anda adalah satu-satunya yang tidak memahami sepatah perkataan pun.

Saya menjeling ke sekeliling bilik. Semua orang mengangguk setuju dan mencatat nota. Mungkinkah saya satu-satunya yang mengalami mimpi ngeri itu? Baiklah, saya rasa ya. Masa untuk bersuara. “Maaf mencelah,” saya mulakan. “Tetapi saya tidak tahu apa yang anda semua bincangkan.” Saya menjangkakan untuk berasa seperti orang luar, jelas tidak berkelayakan untuk jawatan baharu ini.

Sebaliknya, saya terkejut apabila menyaksikan perubahan halus dalam tekanan di dalam bilik apabila semua orang mengeluh lega. Dan kemudian saya sedar: Jika saya mahu menjadi pemimpin yang berimpak, adalah menjadi tanggungjawab saya untuk mewujudkan tempat kerja di mana adalah selamat untuk kita semua untuk tidak tahu segala-galanya dari semasa ke semasa.

Hampir semua orang yang mencapai peranan kepimpinan kanan berfikir mereka sepatutnya mempunyai semua jawapan. Tetapi apa yang akan mereka pelajari ialah tugas mereka adalah untuk memimpin orang lain untuk membangunkan, mengetahui dan berkongsi jawapan dari sudut pandangan unik mereka. Apakah jenis jawapan yang mungkin anda dapat jika anda bertanya soalan dan membiarkan orang lain bercakap? Anda belajar apa yang pakar tahu, mengembangkan pengetahuan anda dalam proses itu, dan mewujudkan persekitaran yang menggalakkan pembelajaran, eksperimen dan inovasi.

; ia adalah keberanian. Apabila pemimpin jujur tentang cabaran mereka dan menjemput kerjasama, mereka membina kepercayaan. Ini tentang menunjukkan anda manusia, bukan sempurna. Budaya di mana semua orang terdedah—bukan hanya pemimpin—adalah budaya di mana semua orang berasa selamat untuk bercakap benar. Tanpa budaya keselamatan ini, seluruh komuniti kehilangan manfaat yang memperkaya daripada semua sudut pandangan. Di tempat kerja jenis ini, kami menghargai prinsip bahawa apabila kami bertindak dengan niat baik dan dengan niat yang baik, tiada apa yang perlu disembunyikan. Dengan berkongsi kesilapan kami, kami membawa kebijaksanaan dan pengetahuan tambahan kepada kumpulan.

Pasukan yang paling berkesan berkembang maju apabila pemimpin menyedari bahawa setiap percubaan yang gagal—seperti 1,000 percubaan Edison untuk menyempurnakan mentol lampu—mewakili kemajuan, bukan kegagalan. Dengan mencontohi perspektif ini, pemimpin mewujudkan persekitaran di mana orang berasa selamat untuk berinovasi, selamat untuk mencuba dan gagal, dan selamat untuk berjaya, mengetahui komuniti mereka akan menyokong mereka tanpa mengira hasilnya.

Saya pernah mendengar ia diperkatakan tentang sifat kerjaya dalam kepimpinan: “Ia adalah program pembangunan peribadi yang dibalut dengan peluang kerjaya.” Ternyata, perjalanan peribadi menjadi pemimpin juga merupakan perjalanan ke arah diri yang lebih baik dan komuniti yang lebih baik yang berdedikasi untuk melindungi dan menyokong satu sama lain.

Kepimpinan bukan tentang mengetahui segala-galanya—ia tentang mengakui apabila anda tidak tahu. Buang keberanian palsu. Terima “kebodohan” dalaman anda. Itulah cara anda membuka kunci kepercayaan, inovasi dan kejayaan. Pasukan anda sedang menunggu.

Adakah anda akan berpegang pada ilusi kepastian, atau memimpin dengan keaslian yang berani? Pemimpin terbaik memilih kerentanan.

Mana-mana “orang bodoh” boleh melakukannya—sekarang giliran anda.

“`