Malaysian Buzz

(SeaPRwire) –   Walmart Inc. sedang bekerjasama dengan Alphabet Inc. untuk menawarkan pembelian-belah yang dipertingkatkan AI di platform Gemini Google — sebahagian daripada perlumbaan peruncit itu untuk menggunakan teknologi tersebut merentasi operasinya.

Pelanggan akan dapat membeli barangan di pelayar atau aplikasi mudah alih Gemini dalam beberapa bulan akan datang, kata David Guggina, ketua pegawai e-dagang Walmart AS, dalam satu temu bual. Pilihan itu akan termasuk pakaian, barangan penggunaan, hiburan dan produk makanan yang kini tersedia di Walmart dan Sam’s Club, katanya. Pelanggan boleh membina troli dan membeli barangan tersebut terus di Gemini, dengan Walmart mengendalikan pesanan.

“Kami sedang meninggalkan era bar carian,” kata Guggina. “Kami bukan sekadar bertemu pelanggan di tempat mereka berbelanja, kami menjangka cara mereka hidup.”

Pelanggan akan dapat meminta Gemini untuk tip dan cadangan — seperti kasut lari manakah yang paling disyorkan. Gemini akan membalas dengan barangan, termasuk yang dijual di Walmart dan Sam’s Club jika relevan, yang boleh mereka beli secara langsung.

Pertanyaan yang tidak berkaitan dengan pembelian-belah juga mungkin termasuk cadangan barangan. Gemini akan menilai niat pembelian seseorang — contohnya pertanyaan tentang cara mengeluarkan noda wain daripada permaidani boleh membawa kepada pautan untuk produk berkaitan yang dijual di Walmart.

Barangan segar, beku dan dari pasaran tidak akan dimasukkan dalam tawaran awal, walaupun rangkaian produk akan berkembang dari masa ke masa.

AI sedang menembusi tabiat membeli-belah pengguna, dengan orang ramai semakin menggunakan teknologi itu untuk menyelidik barangan atau membandingkan tawaran. Jenama dan peruncit sedang mewujudkan perkongsian baharu untuk mengambil kesempatan — Walmart adalah .

Perjanjian itu, yang membolehkan pembeli membeli barangan melalui ChatGPT, masih berada di “peringkat yang sangat awal,” kata Guggina. Beliau menambah peruncit itu bertujuan untuk menjadikan pengalaman membeli-belah lebih mudah, lebih diperibadikan dan bersifat menjangka melalui AI.

Peruncit lain sedang membentuk perkongsian mereka sendiri. Salesforce Corp. sedang bekerjasama dengan OpenAI untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah dan membantu pekerja, dengan matlamat untuk “menenun AI ke seluruh perniagaan.”

Syarikat yang berpangkalan di Bentonville, Arkansas itu memperoleh bahagian pasaran tahun lepas dan telah mendapat manfaat daripada skala operasinya apabila pengguna memburu tawaran. Ia sedang berusaha untuk menggabungkan AI ke dalam segala-galanya daripada pengurusan rantaian bekalan hingga ke pengalaman membeli-belah.