Malaysian Buzz

(SeaPRwire) –   Kajian menunjukkan bahawa —perubahan pendapat seseorang— adalah penting dalam beberapa bidang: pengambilan keputusan, pembelajaran, menyesuaikan diri dengan perubahan keadaan, ekspresi kreatif. Ia cenderung mudah diakses dalam bidang di mana tidak banyak pelaburan emosi: “Saya lebih cenderung untuk mengubah pendapat tentang rutin kulit daripada keperluan untuk kesetaraan Palestin.” Ini terutamanya benar apabila berkaitan dengan apa yang profesor undang-undang dan psikologi Dan Kahan sebagai “kognisi perlindungan identiti”, atau kecenderungan untuk secara selektif mempercayai atau menyimpan idea-idea mengikut kepercayaan yang mendominasi kumpulan sosial, jantina, dan kaum seseorang. Apabila kita dihadapkan dengan maklumat (atau, lebih penting lagi, maklumat palsu dan propaganda) yang mengesahkan identiti, kita lebih cenderung untuk menerimanya tanpa kritikan. Semakin berperasaan penyampaian itu? Semakin tidak dapat ditolak penerimaannya.

Perlu dinyatakan: mengikut kajian, saya akui tidaklah orang terbaik untuk menulis karya tentang perubahan pendapat. Saya orang Palestin Amerika pada masa yang sukar ini. Saya akan diduga mempunyai agenda. Niat saya mungkin dipandang dengan curiga, dan mungkin dengan betul juga. Saya terima curiga itu—dan hanya akan meminta dengan lemah lembut supaya ia diterapkan di mana-mana.

Propaganda wujud dalam pelbagai sektor: kesihatan awam, pendidikan, politik. Ia sering melibatkan tema-tema keistimewaan dan bergantung pada hujah-hujah yang sama yang diulang-ulang. Pada hari ini, hujah-hujah yang saya hadapi—menyamakan populasi dengan keganasan, menafikan kawalan atau pemerintahan, pink-washing, naratif tentang demokrasi yang tidak berbanding—begitu biasa sehingga saya boleh mengulanginya secara spontan.

Kebenaran ialah bahawa orang percaya pelbagai perkara yang bertentangan dalam diri mereka. Masyarakat yang sangat bermiliter penuh dengan orang yang menganggap diri mereka—dan negara mereka—sebagai mencintai dan menghargai kehidupan. Populasi yang ditandai dengan ketidaksamaan ekonomi dan perkauman yang sangat besar berbicara dengan tulus, tanpa ironi, tentang kebebasan dan kesamaan hak semua.

Sebahagian propaganda menyajikan idea-idea dengan menggunakan bahasa saintifik atau undang-undang; pada tahap yang paling berkesan, ia sungguh-sungguh tanpa dilihat sebagai manipulatif. Ia mungkin merayu kepada unsur-unsur kemanusiaan yang mulia seperti akal, kemanusiaan, keistimewaan, dengan nada “bergabunglah dengan kami dan anda akan berada di pihak sejarah yang betul.” Pada tahap yang paling keras, propaganda menggunakan bahasa derogatori, kambing hitam, bandwagoning, taktik menakut-nakutkan. Dalam banyak cara, ia bergantung sepenuhnya kepada indoktrinasi seperti kepada kerelaan.

Gagasan kompleksitas naratif kadang-kadang disengajakan dikurat oleh politikus, pendidik, bahkan : misalnya, isu Palestin dan Israel kerap dibincangkan sebagai terlalu rumit untuk difahami oleh orang luar. Ini boleh menjadi bentuk penyensoran dan penghapusan yang cerdik: mistifikasi keistimewaan sejarah rantau itu, walaupun terdapat lautan suara—sejarawan, aktivis, wartawan, rakyat Palestin dan Israel sendiri—yang menjelaskan dengan tepat bagaimana ia dapat diketahui.

Jadi tidak menghairankan bahawa mengubah pendapat seseorang adalah seni yang tersendiri—amalan keuletan dan fleksibiliti. Ia menyerupai maraton atau memainkan alat muzik: sesuatu yang menjadi lebih baik semakin kerap dilakukan, dengan unsur memori otot. Ia memerlukan pendedahan kepada maklumat dan idea baru, kesesuaian waktu dan cara penyampaian maklumat itu, dan sikap seseorang terhadap kebolehadaptasian kognitif. Ia adalah proses keistimewaan. Seseorang perlu mempunyai akses kepada maklumat yang boleh mengubah pendapatnya, mempunyai sifat dan masa untuk menyerapnya.

Secara masyarakat, laluan ke arah menormalisasikan perubahan pendapat seseorang bergantung kepada amalan penebusan dan pengampunan kolektif. Masyarakat yang tidak tahu bagaimana meminta maaf dengan baik—yang tidak tahu bagaimana memaafkan dengan baik—tentu tidak mempunyai banyak contoh untuk mengubah pendapatnya.

Warisan Amerika Syarikat sebagai negara—dan warisan banyak negara—ialah mengambil pendirian teguh dan tidak berubah tentang perang, dengan sengaja menyertai keganasan dan pengusiran, kedua-duanya di tanah ini dan di tempat lain, kemudian secara retrospektif menyalahkan sampah-sampah itu kepada sebilangan kecil individu yang terpencil, sering berpangkat rendah. Tetapi jika sejarah menunjukkan bahawa naratif dan entiti dominan sentiasa silap, maka kehinaan sebenarnya ialah bahawa mereka tidak duduk dengan kesilapan itu lebih lama daripada yang perlu.

Dalam bidang fleksibiliti kognitif, tanpa kerendahan hati, mustahil untuk mengakui kesilapan, kepada kecenderungan kepada idea yang cacat. Anda menjadi fikiran anda, naratif anda; anda menyamakan apa-apa yang menentangnya dengan cabaran terhadap diri anda sendiri.

Penebusan dalam masyarakat kapitalis dikaitkan dengan bersalah, yang dikaitkan dengan pampasan, yang dikaitkan dengan sifar jumlah. Ini bermakna saya akan kehilangan sesuatu: buku cek saya, reputasi saya, jawatan saya di landasan kerjaya saya. Kedamaian fikiran saya. Keselesaan saya. Kepercayaan saya bahawa saya orang yang baik. Ini mencerminkan tema-tema besar pembinaan diri: adakah orang yang silap diberi peluang untuk ditebus? Bolehkah kita membenarkan orang mengubah pendapat mereka? Pemulihan boleh tentu melibatkan kos dan tentu saja terdapat orang dan entiti yang bertindak dengan buruk. Tetapi juga benar bahawa secara amalan orang telah sering terdedah kepada maklumat palsu dan indoktrinasi; kita berisiko kehilangan mereka sebagai sekutu kerana mereka takut dicerca kerana membuat penebusan dengan tidak sempurna, atau tidak cukup cepat.

Apa yang sedang dicari adalah pembukaan—yang hampir selalu memanifestasikan sebagai rasa ingin tahu. Sebagai seorang ahli psikologi, saya fikir salah satu pendekatan yang paling taktikal adalah bertemu orang di mana mereka berada. Terdapat lima peringkat perubahan, kerap digunakan untuk bekerja dengan individu yang mempunyai masalah ketagihan atau gangguan makan, yang berguna untuk dipertimbangkan pada masa ini: prapembimbingan, pemikiran, persiapan, tindakan, pengekalan. Seseorang yang berada pada peringkat prapembimbingan akan berlawanan terhadap usaha pendekatan, kerana mereka tidak mempertimbangkan perubahan. Peringkat paling kuat dan penting untuk memberikan sokongan ialah pemikiran dan persiapan: memanaskan semula, pengumpulan keberanian yang lembut untuk memasuki era baru—diri, diri sebagaimana berhubung dengan dunia, soal selidik perlahan tentang apa yang telah diberitahu, apa yang telah dipercayai mungkin sepanjang hayat. Perasaan rendah, tidak selesa bahawa sesuatu tidak duduk dengan betul lagi. Ia pada masa-masa pemikiran sunyi ini orang-orang perlu disambut dengan paling baik, dibenarkan mengambil masa mereka, dihubungkan dengan maklumat dan sumber baru. Orang yang mengubah pendapat tentang pandangan yang sangat terbenam—terutamanya apabila pendapat yang berubah itu mungkin akan menelan kerja, hubungan, modal sosial mereka—harus dihadapi dengan empati murni, fakta, penekanan pada dasar bersama yang sudah ada.

Ia penting bagi pergerakan keadilan dan pembebasan untuk memasukkan dalam pesanan mereka konsep bahawa seseorang tidak dapat “terlambat” untuk keadilan. Bahawa daripada mencela orang untuk ketidakpedulian mereka, mereka yang mempunyai kapasiti dan platform, mungkin bergantung kepada strategi yang lebih inklusif, terutamanya fokus kepada fakta dan realiti sejarah. Kita harus menyambut orang pada bila-bila masa mereka hadir kepada perbincangan ini, dari mana saha mereka datang, apa peringkat mereka berada. Kita mesti bersedia untuk mengubah pendapat kita dan menyambut orang yang telah mengubah pendapat mereka.

Perkara yang sukar ialah tidak menemui dehumanisasi dengan dehumanisasi. Untuk mengingat mesin bukanlah rakyatnya. Politikus bukanlah pengundinya. Ini terutamanya sukar dilakukan apabila anda berada pada hujung yang didehumanisasi oleh propaganda. Apabila saya lihat video kerumunan yang bersorak ketika penghancuran Gaza atau membuat ejekan kepada bekalan elektrik dan air yang mengalir, atau tentera yang berarak melalui jalan raya str