Kontrak multi-tahun akan meningkatkan pengalaman pengguna di seluruh perkhidmatan meja dan sokongan IT
DXC akan mempercepatkan operasi CPS dengan AI dan automasi
LONDON, UK, 3 Okt. 2023 — DXC Technology (NYSE: DXC), sebuah syarikat perkhidmatan teknologi global Fortune 500 terkemuka, telah dipilih untuk mengendalikan dan mentransformasikan infrastruktur IT penting untuk Perkhidmatan Pendakwaan Mahkota (CPS) untuk England dan Wales.
Sebagai sebahagian daripada kontrak multi-tahun bernilai sehingga £9 juta GBP ($11 juta USD), DXC akan menjadi rakan perkhidmatan meja yang dipercayai oleh CPS, menggunakan platform pengurusan perkhidmatan CPS yang sedia ada, ServiceNow. CPS akan mendapat manfaat daripada hab keselamatan DXC, platform khusus yang menyediakan sokongan 24/7 untuk menguruskan isu-isu IT dan membantu memastikan kesinambungan perkhidmatan yang tidak terganggu untuk kira-kira 7,000 pekerjanya.
DXC dan CPS akan bekerjasama untuk mengintegrasikan strategi “digital secara default”, mengurangkan panggilan kepada rakan semeja perkhidmatan dan menggalakkan interaksi melalui saluran lain seperti layanan kendiri.
DXC akan menyokong CPS untuk mengoptimumkan platform ServiceNow mereka, memanfaatkan kecerdasan buatan dan automasi proses untuk mempercepatkan dan meningkatkan pengalaman IT untuk rakan sekerja CPS.
Sebagai badan bebas yang mendakwa kes jenayah bagi pihak Mahkota yang disiasat oleh polis dan organisasi penyiasatan lain, CPS beroperasi di seluruh England dan Wales melalui 14 bahagian serantau dan CPS Direct, unit caj 24 jam terpusatnya. Menangani lebih daripada 400,000 kes setiap tahun, ia bekerjasama rapat dengan pasukan polis tempatan dan kebangsaan UK, Kementerian Keadilan, dan jabatan pusat kerajaan lain.
“Ini adalah saat penting dalam pelan pemodenan organisasi kami. Kemampuan digital yang dipertingkatkan dan perkongsian strategik yang kukuh akan membolehkan orang kami berkembang dan memastikan kualiti kes yang cemerlang,” kata Matthew Cain, Ketua Pegawai Maklumat Digital Sementara di CPS. “DXC menunjukkan kepakarannya dan kemampuannya untuk menyampaikan skop perkhidmatan yang luas, memahami persekitaran operasi kami, dan berkongsi komitmen untuk memberikan nilai sosial.”
Sebagai Rakan Global Elite ServiceNow, lebih 1,400 pakar ServiceNow bersertifikat membentuk amalan ServiceNow DXC yang menguruskan lebih 7,000 pelaksanaan untuk lebih 350 pelanggan di seluruh dunia. Hasilnya, CPS akan memanfaatkan kepakaran DXC dalam memodenkan persekitaran tempat kerja, membantu terus meningkatkan kecekapan dan keberkesanan proses pengurusan perkhidmatan CPS, dan menyampaikan pengurangan kos dengan mengguna pakai pendekatan berorientasikan pengetahuan dan berpusatkan pengguna kepada kedua-dua penyampaian perkhidmatan dan inovasi.
“Kami sangat gembira untuk memperkukuh kedudukan kami sebagai rakan kerajaan UK yang dipercayai,” kata Derek Allison, Naib Presiden Sektor Awam UK, Aeroangkasa dan Pertahanan di DXC Technology. “Dengan mengembangkan sokongan IT atas permintaan ke model meja perkhidmatan yang lincah, kami akan membantu CPS untuk memastikan perkhidmatan penting sentiasa tersedia untuk pekerjanya, membolehkan kes dikendalikan secara cekap 24/7, dan memastikan kesinambungan perniagaan yang maksimum. Akhirnya, ini akan menyokong penyampaian perkhidmatan yang lebih cekap kepada rakyat UK.”
Kenyataan Prospektif
Semua pernyataan dalam siaran akhbar ini yang tidak berkaitan secara langsung dan eksklusif dengan fakta sejarah merupakan “kenyataan prospektif.” Pernyataan ini mewakili jangkaan dan kepercayaan semasa, dan tiada jaminan dapat diberikan bahawa hasil yang digambarkan dalam pernyataan tersebut akan dicapai. Pernyataan sedemikian tertakluk kepada banyak andaian, risiko, ketidakpastian dan faktor lain yang boleh menyebabkan hasil sebenar berbeza secara material daripada yang digambarkan dalam pernyataan tersebut, banyak daripadanya di luar kawalan kami. Untuk deskripsi bertulis faktor-faktor ini, lihat bahagian bertajuk “Faktor Risiko” dalam Laporan Tahunan DXC pada Borang 10-K untuk tahun fiskal berakhir 31 Mac 2023, dan sebarang maklumat kemas kini dalam pengemukaan SEC seterusnya. Tiada jaminan dapat diberikan bahawa sebarang matlamat atau rancangan yang dinyatakan dalam mana-mana kenyataan prospektif itu boleh atau akan dicapai, dan para pembaca dinasihatkan untuk tidak meletakkan kebergantungan yang tidak wajar kepada kenyataan sedemikian yang hanya merujuk pada tarikh kenyataan dibuat. Kami tidak mengambil apa-apa kewajipan untuk mengemas kini atau mengeluarkan semakan apa-apa kenyataan prospektif atau untuk melaporkan apa-apa peristiwa atau keadaan selepas tarikh laporan ini atau untuk mencerminkan berlakunya peristiwa yang tidak dijangka kecuali diperlukan oleh undang-undang.
Mengenai DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) membantu syarikat global menjalankan sistem dan operasi misi kritikal mereka sambil memodenkan IT, mengoptimumkan seni bina data, dan memastikan keselamatan dan skalabiliti di awan awam, persendirian dan hibrid. Syarikat dan organisasi sektor awam terbesar di dunia mempercayai DXC untuk melaksanakan perkhidmatan untuk mendorong tahap prestasi, daya saing dan pengalaman pelanggan baharu di seluruh estet IT mereka. Ketahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menyampaikan kecemerlangan untuk pelanggan dan rakan sekerja kami di DXC.com.
Jonathan Davies, Perhubungan Awam DXC UKI, jonathan.davies@dxc.com; John Sweeney, Hubungan Pelabur, +1-980-315-3665, john.sweeney@dxc.com
Foto – https://www.malaysianbuzz.com/wp-content/uploads/2023/10/72eeb521-dxc_technology_company_crown_prosecution_service_for_england_and.jpg